RECLAMI
Provvedimento IVASS nr. 46/2016

Ai sensi del Provvedimento, per reclamo si intende “una dichiarazione di insoddisfazione in forma scritta nei confronti di un’impresa di assicurazione, di un intermediario assicurativo o di un intermediario iscritto nell’elenco annesso, relativa ad un contratto od a un servizio assicurativo; non sono considerati reclami le richieste di informazioni o di chiarimenti, le richieste di risarcimento del danno o di esecuzione del contratto”. Eventuali reclami inerenti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri, anche qualora riguardino dipendenti e collaboratori di cui la ns. Societa’ si avvale, vanno indirizzati per raccomandata A/R al seguente indirizzo:

APPIA BROKERS Srls
Via C. Golgi, 3
74024 Manduria (Ta)
o, in alternativa, alla seguente email:
appiabrokers@pec.it

La Societa’ inviera’ risposta entro 45 giorni dalla data di ricevimento del reclamo.
In caso di mancato o parziale accoglimento, ovvero in caso di insoddisfazione, il reclamante potra’ rivolgersi all’IVASS ed ai sistemi alternativi di risoluzione delle controversie.